সেবা ব্যবস্থাপনা (Service Management) ও টিম লিডারশিপ (Team Leadership) আধুনিক কর্মক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দুটি দক্ষতা। বিশেষ করে, প্রতিযোগিতামূলক বাজারে …